Regulamin rezerwacji

REZERWACJA TELEFONICZNA/OSOBISTA

  1. Rezerwacji można dokonać telefonicznie, mailowo poprzez wiadomość  na adres 07niebo@gmail.com lub osobiście w Pokoje Siódme Niebo.
  2. Każda rezerwacja wymaga potwierdzenia przez obiekt noclegowy poprzez wiadomość  SMS lub e-mail.
  3. Przy dokonywaniu przez Gościa rezerwacji noclegów wymagana jest wpłata w wysokości 30% kwoty rezerwacji, jednak nie mniej niż 100 zł.
  4. Rezerwację uważa się za potwierdzoną po wpłaceniu wymaganej kwoty w terminie do 2 dni. Wymaganą kwotę Gość powinien wpłacić na konto bankowe podane przez obiekt. Pozostałą kwotę Gość uiszcza w obiekcie najpóźniej w chwili przyjazdu do obiektu noclegowego.
  5. Obiekt nie obsługuje kart płatniczych/kredytowych. Płatność w obiekcie może być zrealizowana zarówno gotówką jak i przelewem.
  6. Obiekt zobowiązany jest do naliczenia opłaty miejscowej w wysokości 3,20 zł os/dzień na rzecz UM Szklarska Poręba, którą Gość reguluje dodatkowo w chwili meldunku.

REZERWACJA POPRZEZ KALENDARZ NA STRONIE

  1. Płatność za pobyt przyjmowana jest online za pośrednictwem Przelewy24.pl
  2. Potwierdzeniem rezerwacji jest przedpłata  – informacja o  jej wysokości wskazana jest przy składaniu rezerwacji na podstawie długości pobytu. Termin wpłaty oraz dane do realizacji płatności będą dostępne po złożeniu wstępnej rezerwacji.  Szczegóły rezerwacji i płatności zostaną przesłane także mailowo do Państwa.

POZOSTAŁE INFORMACJE

  1. Nie wpłacenie w podanym terminie wymaganej kwoty zaliczki na poczet rezerwacji powoduje automatyczne jej anulowanie  (dotyczy to zarówno usług opłaconej online jak i przelewem tradycyjnym) .
  2.  Zwrot/anulacja zamówionej usługi jest możliwa zgodnie z warunkami rezerwacji. Mają Państwo prawo do odstąpienia od umowy/anulacji rezerwacji zgodnie z warunkami opisanymi przy składaniu zamówienia.
  3. W przypadku rezygnacji przez Gościa z zarezerwowanej usługi krócej niż 2 tygodnie przed przyjazdem lub nie wykorzystania całej usługi wpłacona wcześniej kwota nie podlega zwrotowi i stanowi pokrycie kosztów związanych z anulacją rezerwacji.
  4. W sytuacji gdy nocleg nie mógłby dojść do skutku z winy obiektu noclegowego – wpłacona kwota zostanie niezwłocznie zwrócona klientowi.
  5. Obiekt zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia Gościa bez zwrotu wpłaconej kwoty, gdy jest on w stanie wskazującym na spożycie alkoholu lub środków odurzających, wykazuje się agresją słowną lub fizyczną
  6. Przedłużenie pobytu lub zmiana terminu możliwa jest wyłącznie po wcześniejszym  uzgodnieniu z obiektem.
  7. Goście obiektu mają prawo do reklamacji – należy je składać w dniu przyjazdu lub w trakcie pobytu, aby obiekt mógł zareagować w trybie natychmiastowym. Reklamacje będą rozpatrywane niezwłocznie, maksymalnie do 7 dni roboczych.
  8. Na potrzeby procesu rezerwacji / wystawienia dokumentu sprzedaży pobierane są dane osobowe Gościa. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji procesu rezerwacji. Szczegóły dotyczące przetwarzania i administracji danych zostały opisane na naszej stronie w zakładce Przetwarzanie danych osobowych i są integralną częścią regulaminu rezerwacji.
  9. Dokonanie rezerwacji noclegu równoznaczne jest ze zaznajomieniem się i akceptacją niniejszego regulaminu.
  10. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 01 sierpnia 2024 r.
  11. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem orzekał będzie Sąd Rejonowy właściwy dla obiektu noclegowego.

Dane firmy:

ANNA WIETESKA BIURO RACHUNKOWE „ARWIK”; POKOJE SIÓDME NIEBO
Kołłątaja 7a, 58-580 Szklarska Poręba
NIP: 521139727
REGON: 015889750
Nr rachunku bankowego:
SANTANDER BANK: 34 1090 1043 0000 0001 0334 8986